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暴雨圍城之后:看江城里的“電信人”

成都電信寬帶網 | 發布時間:2016-12-09 | 瀏覽365 次 |


7月5日夜到6日清晨,武漢再次迎來一場來勢洶洶的暴雨天氣。大暴雨集中在武漢及周邊地區,一夜雷雨,降下超過200毫米降水,造成全城100多處漬水,全城交通幾乎全部陷入癱瘓。

周邊遠城區的防汛形勢更為嚴峻。新洲舉水河、辛沖先后決堤;蔡甸區消泗南邊垸和沉湖兩處民堤漫潰,為緩解汛情壓力,武漢沉湖將破堤放水,蔡甸消泗鄉全鄉近兩萬村民連夜大轉移;江夏連日暴雨湯遜湖橋面全部淹沒,交通中斷;黃陂多處民垸潰口……洪水肆虐之處,房屋被毀,農田被淹,電力中斷,通信設施亦遭到嚴重破壞。

面對特大災情,武漢電信第一時間啟動應急通信保障預案,落實責任、強化措施,連續多日奮戰在抗洪搶險救災保通信的第一線,譜寫了一曲曲風口浪尖上抗洪搶險保通信的英雄贊歌。

星星點燈,照亮防汛的征程

7月6日4點43分28秒,武漢電信二樞紐大樓外,電閃雷鳴,大雨滂潑。而12樓機房內,網絡監控中心防汛指揮部,依然堅守在防汛調度的第一線,時刻準備著為防汛前線的同事們提供最有力的支撐,最優質的服務。

“來了一張集團工單,用戶地址在江夏,是否受汛期影響。”“有多張青山方向數據專業告警工單,經核實影響3臺OLT,3條中繼,請核實。”時刻發出的的喁喁細語,接連不斷的鍵盤敲擊聲,24小時不間斷的故障傳報,已成為近日來網絡監控中心的常態。而今晚,又有不同。

過大的雨勢導致機房突然停電,照明設備全部無法使用,“還好,監控和調度設備依然正常運行!”值班人員松了一口氣。“可以聯系保衛室看看,辦公室也還有兩臺應急燈。”雖是半夜,中心的同事們卻通過中心QQ群了解到機房情況,紛紛上線出點子,想辦法,找資源,時時關注現場進展。隨后,輪休同事迅速找來了應急燈和探照手電,在一片短暫的繁忙過后,微弱的燈光亮起,在黑暗的機房中這熒熒之光如閃亮的星星,點燃了大家心里的溫暖,照亮了江城武漢防汛的征程。

迎難而上,風雨中這點苦算什么

截至7月6日下午,武漢電信三十余個接入網機房受災;十四萬寬帶、iTV、固話接入網業務受影響;近百個AG、OLT、 DSLAM(含FTTN)設備未恢復;88個基站退服。武漢電信全體員工上下齊心,通力配合投入搶險救災,以最快的速度恢復通信。

6日的暴雨造成江夏漬水嚴重,而由于大面積停電,導致基站70個RU光路不通,16個退服,6個擁塞,44個停電。在有限的搶修條件下,武漢電信線路維護中心重點保障發電4處,處置各類小故障16處,擴容6個。為了早日使基站恢復正常運行,江夏維護人員密切關注停電和供電信息,不斷撥打電話測試,來電一處,發電一處,優先保證A類站和業務量大的基站發電。幾個人、三臺發電車連軸運轉,直至7日凌晨,劉宏鐘、呂偉、李瑞、羅銳鋒、王新剛等維護人員仍在各基站間奔忙,他們的辛苦只為災區的人們能夠早一分鐘與親人朋友通上電話,報個平安。

新洲是此輪強降雨最早發生潰口,暴雨災害持續時間最長的遠城區。一陣又一陣的瓢潑大雨幾乎讓新洲淪陷。從7月1日夜間舉水河發生潰口直至6日最強降雨來臨,新洲、新洲的一線人員已連續不間斷的奮戰了五天五夜。截至發稿時,分局長喻占江還沒有休息,而陳燦天、吳奇龍等員工仍在忙于基站發電。

清晨,天還未亮,監控系統中的告警就在不斷增加,毫無消減之勢。面對如此嚴峻的搶修形勢,動力維護中心迅速調用底盤較高的獵豹車前往積水嚴重的關山、紫陽路、江夏、八大家及堤角等局,各搶修維護人員以及中心領導全員出動、各司其責,對已進水的機房開啟抽水泵,積水過深處,搶修人員使用桶或是手向外舀水,并在機房門口堆起沙袋,避免雨水倒灌;對未進水的機房,加大巡視力度,關注水浸告警。紫陽路因進水嚴重,各級領導均趕往現場,搶修用的大型油機車也在現場持續供電,及時反饋各點積水和搶修情況。

在自然災害面前,個人的力量往往是渺小的,但人的精神卻能夠表現出他強悍、感人的一面,這次武漢遭受的洪水災害事件中,江城“電信人”表現出的無私無畏的奉獻精神、自己受災還不忘保障政府部門通信的大局意識,讓人欽佩。他們說,風雨中這點苦算什么!

沖不垮的是斗志,難不倒的是人心

自然災害有著它無窮的威力,人類在它面前經常變得渺小、脆弱、不堪一擊。可是通信人精神的力量是不容小覷的,那一股信心、勇氣向奮斗在抗洪防汛一線的人們、向關心著災區人民生活的親人朋友們輸送著源源不斷的正能量,幫助他們戰勝危險、克服困難、傳遞親情。

7月6日,大面積水災造成新洲電話、寬帶用戶障礙不斷。汪集裝維人員葉操上門為用戶修理故障,走到區計生服務站時,已是洪水滔滔,根本無法靠近。從事18年裝維工作的他對區域情況十分熟悉,硬是借來了皮劃艇,載著幾位居民一起進入了小區。憑借嫻熟的技術,他先后為小區幾戶居民接通了網絡。居民陳女士拿起話筒激動地給兒子報了平安,還不斷地夸贊:“葉師傅劃著船來給我修的障礙。電信真是太棒了!”

張店用戶光纖大面積斷網,許多居民上不了網。負責該區域維護的程建不顧暴雨滂沱,逐個檢查交接箱,排除障礙。通往交接箱的路已看不見,泥濘、雜草混在一起,水深只能估計。程建脫下鞋襪,卷起褲腿,顧不上打傘,深一腳淺一腳一步一步淌了過去。當修完障礙,早已成了水人。用戶張先生感動地說:“沒想到這樣的情況下還能這么快給我們恢復寬帶。小程搞了十年的服務,年輕、技術熟練、責任心強。我們都非常信任他。”

“專心做好每一件事”這幾個字的內涵,在災難中尤顯珍貴。對每一位直接面對一線、與用戶打交道的“電信人”而言,每一件事都不是小事:當面是真誠的微笑,背后則是辛苦的汗水。他們在暴雨中的堅持,更加奠定了電信“專心服務 用戶至上”的金字招牌。當前,洪水并未退去,形勢依然嚴峻。江城“電信人”正嚴陣以待,時刻準備迎接新一輪艱巨的挑戰。

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